מדיניות פרטיות – iKudu Solutions

עדכון אחרון: 10/12/25

אייקודו פתרונות בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ("האתר"). מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של החברה ומתאר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי הנמסר לנו על ידך.

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

א. מידע שנמסר באופן יזום:

  • פרטי יצירת קשר: שם מלא, שם חברה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ותפקיד, כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר או טופס בקשה להצעת מחיר.
  • פרטי הזמנה: פרטי תשלום וכתובת למשלוח, כאשר אתה מבצע רכישה בחנות האתר.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני גלישה כלליים (כגון עמודים שנצפו ומשך השהייה). מידע זה נאסף באופן אנונימי ומצטבר באמצעות כלים סטנדרטיים כמו גוגל אנליטיקס ו"עוגיות" (Cookies).

2. שימוש ב"עוגיות" (Cookies)

האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, והתאמת האתר להעדפותיך האישיות. "עוגיות" הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך יוצר. חלקן יפוגו כאשר תסגור את הדפדפן וחלקן יישמרו על המחשב שלך. אם אינך רוצה לקבל "עוגיות", תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך.

3. מדוע אנו אוספים את המידע וכיצד אנו משתמשים בו?

המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:

  • לספק לך שירות: כדי לעבד את הזמנותיך, לספק את המוצרים, וליצור איתך קשר בנוגע להזמנה.
  • לשפר את השירות: כדי להבין כיצד משתמשים באתר שלנו ולשפר את חווית המשתמש, התכנים והשירותים.
  • לצורכי שיווק: כדי לשלוח לך (בכפוף להסכמתך) עדכונים, מידע על מוצרים חדשים, ומבצעים שעשויים לעניין אותך. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
  • לצורכי אבטחה: כדי למנוע הונאות ושימוש לרעה באתר.

4. עם מי אנו חולקים את המידע?

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • ספקי שירות: אנו עשויים לחלוק מידע עם ספקי שירות שעוזרים לנו לתפעל את העסק (למשל, חברות סליקה, חברות שילוח). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע.
  • דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי צו בית משפט או הוראת חוק.
  • הגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע שלך. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, ופרטי התשלום אינם נשמרים במערכות החברה אלא מועברים ישירות לחברות הסליקה המאובטחות. עם זאת, אין מערכת המאובטחת ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות.

6. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגרי המידע שלנו. כמו כן, אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא מדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: hello@ikudu.io.